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Termini e condizioni

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Termini e condizioni — OKT GLOBAL

Avviso Legale


In ottemperanza alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), OKT GLOBAL SLU informa di essere il proprietario del sito web Www.oktglobal.com, in conformità con quanto richiesto dall'articolo 10 della suddetta Legge, comunica i seguenti dati:
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INFORMAZIONI LEGALI SULL'USO DELLA CANAPA


La canapa è il termine comunemente usato per riferirsi alla varietà di Cannabis sativa L. coltivata per scopi industriali.
La sua coltivazione nell'Unione Europea è legalmente permessa in quanto non supera i limiti nel contenuto di tetraidrocannabinolo (THC) dello 0,2% stabiliti dall'Unione Europea, nel Regolamento (UE) n. 1307/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 17 dicembre 2013, che stabilisce norme applicabili ai pagamenti diretti agli agricoltori nell'ambito dei regimi di aiuto inclusi nel quadro della Politica Agricola Comune e che abroga i Regolamenti (CE) n. 637/2008 e (CE) n. 73/2009 del Consiglio.
Per quanto riguarda gli alimenti derivati dalla canapa autorizzati alla commercializzazione nell'Unione Europea, solo quelli che provengono esclusivamente da semi di canapa, ad esempio olio, proteine di canapa, farina di canapa, hanno una storia di consumo sicuro e significativo, e purché siano varietà di Cannabis sativa L. con un contenuto di tetraidrocannabinolo inferiore allo 0,2%.
Per quanto riguarda i cannabinoidi: tetraidrocannabinolo (THC), cannabidiolo (CBD), cannabigerolo (CBG) e altri, usati tali e quali o da aggiungere, ad esempio, a un olio, indipendentemente dal fatto che la sua origine sia naturale o sintetica, così come gli estratti e altre parti della pianta di Cannabis sativa L. (fiori, foglie e steli) sono considerati nuovi alimenti in quanto non è stato possibile dimostrare una storia di consumo significativo o sicuro nell'Unione Europea prima del 15 maggio 1997, per cui rientrano nell'ambito di applicazione del Regolamento (UE) 2015/2283 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2015, relativo ai nuovi alimenti, che modifica il Regolamento (UE) n. 1169/2011 del Parlamento Europeo e del Consiglio e abroga il Regolamento (CE) n. 258/97 del Parlamento Europeo e del Consiglio e il Regolamento (CE) n. 1852/2001 della Commissione.
Sulla base della normativa sopra menzionata, la informiamo che i prodotti offerti sul sito web Www.oktglobal.com non sono prodotti alimentari e OKT GLOBAL SLU non è responsabile dell'uso finale che ne fanno i suoi acquirenti.


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MODIFICHE


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Finché non comunicherà diversamente, riterremo che i suoi dati non siano stati modificati, che acconsenta a comunicarci qualsiasi variazione e che abbiamo il suo consenso a utilizzarli per le finalità sopra indicate.
I suoi dati non saranno ceduti a terzi senza il suo previo consenso, salvo per obbligo o richiesta legale. Gli unici trasferimenti verso paesi terzi derivano dall'uso di servizi di Cloud Computing con aziende regolarmente registrate nel Privacy Shield Framework.
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AZIONI LEGALI, LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE


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Il rapporto tra l'utente e il fornitore sarà regolato dalla normativa vigente e applicabile nel territorio spagnolo. In caso di controversia, le parti potranno sottoporre i loro conflitti all'arbitrato o rivolgersi alla giurisdizione ordinaria, rispettando le norme sulla competenza e la giurisdizione di Barcellona.
Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, ai tribunali e ai tribunali del domicilio di Barcellona.
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Indennizzo
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Risoluzione dei conflitti
Generale. Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in qualsiasi modo correlato ai presenti Termini di messaggistica o alla ricezione di messaggi di testo da parte di OKT GLOBAL SLU o dei suoi fornitori di servizi, sia basato su contratto, illecito civile, statuto, frode, falsa dichiarazione o qualsiasi altra teoria legale, e indipendentemente da quando sorge una controversia o un reclamo, sarà risolto mediante arbitrato vincolante. L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE, ACCETTANDO I PRESENTI TERMINI DI MESSAGGISTICA, L'UTENTE E OKT GLOBAL SLU RINUNCIANO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA O A PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA E CHE I PRESENTI TERMINI DI MESSAGGISTICA SARANNO SOGGETTI E REGOLATI DALL'ARBITRATO.
Eccezioni. Nonostante la sottosezione (a) di cui sopra, nulla in questi Termini di messaggistica sarà considerato una rinuncia, esclusione o altra limitazione del diritto dell'utente o di OKT GLOBAL SLU di: (i) intraprendere un'azione individuale presso un tribunale per le controversie di modesta entità; (ii) perseguire azioni esecutive tramite l'agenzia federale, statale o locale appropriata, se tale azione è disponibile; (iii) richiedere un'ingiunzione a sostegno dell'arbitrato da un tribunale di giurisdizione competente; o (iv) citare in giudizio un tribunale per affrontare un reclamo per violazione della proprietà intellettuale.
Arbitro. Qualsiasi arbitrato tra l'utente e OKT GLOBAL SLU sarà regolato da JAMS, in conformità con le Procedure di Arbitrato Rapido Opzionali in vigore per JAMS, salvo quanto qui previsto. JAMS può essere contattato all'indirizzo www.jamsadr.com. L'arbitro ha l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'applicabilità o all'esecutività del presente accordo di arbitrato vincolante.
Nessuna azione collettiva. L'UTENTE E OKT GLOBAL SLU ACCETTANO CHE L'UNO POSSA PROPORRE RECLAMI CONTRO L'ALTRO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME QUERELANTE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI PROCEDIMENTO DI CLASSE O RAPPRESENTATIVO. Inoltre, a meno che l'utente e OKT GLOBAL SLU non concordino diversamente per iscritto, l'arbitro non può unire i reclami di più di una persona e non può presiedere alcuna forma di procedimento rappresentativo o di classe. L'utente accetta che, accettando i presenti Termini di messaggistica, l'utente e OKT GLOBAL SLU rinunciano ciascuno al diritto a un processo con giuria o a partecipare a un'azione collettiva, azione di classe, azione generale di un pubblico ministero privato o altro procedimento rappresentativo di qualsiasi tipo.
Nessuna azione collettiva. L'UTENTE E OKT GLOBAL SLU ACCETTANO CHE L'UNO POSSA PROPORRE RECLAMI CONTRO L'ALTRO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME QUERELANTE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI PROCEDIMENTO DI CLASSE O RAPPRESENTATIVO. Inoltre, a meno che l'utente e OKT GLOBAL SLU non concordino diversamente per iscritto, l'arbitro non può unire i reclami di più di una persona e non può presiedere alcuna forma di procedimento rappresentativo o di classe.

Modifiche a questa disposizione arbitrale. Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nei presenti Termini di messaggistica, se OKT GLOBAL SLU apporta modifiche future a questa disposizione arbitrale, l'utente può rifiutare la modifica inviandoci una notifica scritta entro 30 giorni dalla modifica delle proprie informazioni. Le informazioni di contatto di OKT GLOBAL SLU fornite nella sezione "Contattaci" di seguito, nel qual caso questa disposizione arbitrale, efficace immediatamente prima delle modifiche rifiutate, continuerà a regolare qualsiasi controversia tra l'utente e OKT GLOBAL SLU.
Esecuzione. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di messaggistica viene ritenuta inapplicabile, la disposizione applicabile sarà considerata nulla e il resto dei presenti Termini di messaggistica rimarrà in pieno vigore ed effetto.
Modifiche ai termini di messaggistica
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di messaggistica o di terminare il programma di messaggistica in qualsiasi momento. Utilizzando e accettando i messaggi di OKT GLOBAL SLU dopo che abbiamo apportato modifiche ai Termini di messaggistica, l'utente accetta i Termini di messaggistica con tali modifiche. Si prega di controllare regolarmente i presenti Termini di messaggistica.
Accordo completo / Clausola di salvaguardia
I presenti Termini di messaggistica, insieme a qualsiasi modifica e a qualsiasi accordo aggiuntivo che l'utente possa stipulare con noi in relazione ad essi, costituiranno l'intero accordo tra l'utente e OKT GLOBAL SLU per quanto riguarda il Programma di messaggistica.
Contatto
Per qualsiasi domanda o dubbio, si prega di contattarci all'indirizzo info@oktglobal.com

Condizioni contrattuali

Nozioni di base sulla piattaforma
Condizioni di acquisto
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Informazioni legali sull'uso della canapa
Canapa è il termine comunemente usato per riferirsi alla varietà di Cannabis sativa L. coltivata per scopi industriali.
La sua coltivazione nell'Unione Europea è legalmente consentita in quanto non supera i limiti di contenuto di tetraidrocannabinolo (THC) dello 0,2% stabiliti dall'Unione Europea, nel Regolamento (UE) n. 1307/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 17 dicembre 2013, che stabilisce norme applicabili ai pagamenti diretti agli agricoltori nell'ambito dei regimi di aiuto inclusi nel quadro della politica agricola comune e che abroga i regolamenti (CE) n. 637/2008 e (CE) n. 73/2009 del Consiglio.
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Per quanto riguarda i cannabinoidi: tetraidrocannabinolo (THC), cannabidiolo (CBD), cannabigerolo (CBG) e altri, utilizzati tal quali o da aggiungere, ad esempio, a un olio, indipendentemente dal fatto che la sua origine sia naturale o sintetica, così come gli estratti e altre parti della pianta di Cannabis sativa L. (fiori, foglie e steli) sono considerati nuovi alimenti in quanto non è stato possibile dimostrare una storia di consumo significativo o sicuro nell'Unione Europea prima del 15 maggio 1997, per i quali rientrano nell'ambito di applicazione del Regolamento (UE) 2015/2283 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2015, relativo ai nuovi alimenti, che modifica il Regolamento (UE) n. 1169/2011 del Parlamento Europeo e del Consiglio e abroga il Regolamento (CE) n. 258/97 del Parlamento Europeo e del Consiglio e il Regolamento (CE) n. 1852/2001 della Commissione.
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Quali opzioni di acquisto sono consentite su questo sito web?
Attraverso questo sito web è possibile acquistare i prodotti offerti da OKT GLOBAL SLU, debitamente specificati nella sezione "store" del sito.

Come acquistare i prodotti su questo sito web?
La procedura di acquisto dei prodotti offerti si svolge elettronicamente attraverso il Sito web. La procedura completa che tutti gli Utenti che desiderano acquistare uno qualsiasi dei prodotti offerti tramite il Sito web devono seguire sarà la seguente:
1. L'Utente dovrà selezionare il prodotto che gli interessa, esaminare le sue descrizioni, nonché le sue caratteristiche, condizioni e prezzi finali indicati nella scheda descrittiva, e specificare le unità che desidera di ciascuno di essi, aggiungendoli al carrello.
2. Immediatamente dopo, e una volta selezionati tutti i prodotti che desiderano acquistare, l'Utente dovrà recarsi alla sezione carrello, indicare il metodo di consegna preferito, sia per posta che per posta espressa, aggiungere i coupon di sconto, se del caso, a sua disposizione, e dichiarare di aver completato l'acquisto.
3. Successivamente, dovrà inserire i dati personali richiesti e avviare la procedura di acquisto elettronica, per la quale dovrà solo cliccare sul pulsante "Acquista ora" o espressione analoga.
4. Prima di confermare l'acquisto, l'Utente dovrà leggere e accettare espressamente le presenti Condizioni Particolari, nonché confermare di aver letto l'Informativa sulla Privacy e l'Avviso Legale, spuntando le apposite caselle previste a tale scopo. È possibile consultare l'Informativa sulla Privacy e l'Avviso Legale qui.
5. Una volta completato l'acquisto, verrà mostrata una schermata riassuntiva dell'acquisto effettuato, fermo restando che una giustificazione del contratto stipulato, con tutti i suoi termini, Le verrà inviata via e-mail entro 24 ore dalla data e ora dell'acquisto. Tale comunicazione descriverà l'acquisto effettuato, nonché le sue caratteristiche e questo documento servirà da accreditamento per qualsiasi tipo di reclamo. In caso di mancata ricezione di tale e-mail, l'Utente dovrà controllare la propria cartella "posta indesiderata" o "spam" e, se non è in quella sezione, dovrà notificare al più presto OKT GLOBAL in modo che possa essere risolto l'incidente.

Contratto elettronico e contratto perfetto

Il contratto tra OKT GLOBAL SLU e l'Utente si intende perfezionato nel momento in cui l'Utente completa la procedura di contrattazione cliccando sul pulsante "Acquista ora" o espressione analoga, intendendosi che il monitoraggio di tutte le fasi della procedura di contrattazione elettronica e l'inclusione di tutti i dati richiesti suppongono, insieme alla marcatura della casella corrispondente relativa all'accettazione delle presenti Condizioni Particolari, una manifestazione diretta della volontà dell'Utente di accettarle.
OKT GLOBAL SLU archivierà il documento elettronico in cui viene formalizzato il presente contratto, rispettando la politica sulla privacy espressamente definita nel processo di registrazione, dopo il perfezionamento del contratto. In caso di smarrimento o errata collocazione della documentazione contrattuale, l'utente potrà richiederla compilando il modulo di contatto reperibile al seguente link https://www.oktglobal.com/contactar/, procedendo quindi all'invio di una copia.
La lingua in cui verrà elaborata la procedura di contrattazione e in cui viene formalizzato il presente contratto sarà, salvo diversa indicazione, lo spagnolo.
Informazioni fornite sui nostri prodotti
Facciamo ogni sforzo per offrire le informazioni contenute nel sito web Www.oktglobal.com in modo veritiero e senza errori tipografici. Nel caso in cui in qualsiasi momento si verificasse un errore di questo tipo, sempre al di fuori del controllo di OKT GLOBAL, esso verrà corretto immediatamente. Se c'è un errore tipografico in uno qualsiasi dei prezzi visualizzati e un cliente ha preso una decisione di acquisto basata su tale errore, lo informeremo di tale errore e il cliente avrà il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo da parte sua. Allo stesso modo, è possibile che i contenuti di questo sito web possano mostrare, a volte, informazioni provvisorie su alcuni prodotti. Nel caso in cui le informazioni fornite non corrispondano alle caratteristiche del prodotto, il cliente avrà il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo da parte sua.
Prezzo e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul Sito web sono prezzi finali dei servizi contrattati, inclusa espressamente l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Questi prezzi saranno visualizzati in Euro, a scelta dell'utente. Nel caso in cui il prezzo finale cambi a causa di aumenti o sconti applicabili, spese addebitate all'Utente e/o spese aggiuntive per prodotti e/o servizi accessori, mezzi di pagamento, ecc., tutti questi importi saranno mostrati all'Utente dettagliati e prima del pagamento durante il processo di contrattazione.
Durante il processo di acquisto verranno visualizzate le spese di spedizione, che saranno effettuate tramite le Poste o la Posta Espressa, a carico dell'acquirente.
Il pagamento del Servizio avviene tramite carta di credito o di debito, bonifico bancario o contrassegno se l'utente lo desidera, con un costo aggiuntivo di tre euro. Per procedere al pagamento, l'Utente deve seguire tutte le istruzioni indicate al momento dell'acquisto, fornendo le seguenti informazioni: Nome del titolare, tipo di carta, numero di carta, data di scadenza della carta o qualsiasi altra informazione richiesta durante il processo di acquisto. L'Utente si impegna a non fornire informazioni false, inclusi nomi, indirizzi e/o dati di contatto o di pagamento, nonché a non avviare alcuna attività illegale in relazione all'acquisto e a non consentire a nessuno di farlo.
Per effettuare il pagamento, l'Utente verrà reindirizzato alla pagina web responsabile dell'elaborazione del pagamento, dove potrà pagare in sicurezza.
OKT GLOBAL SLU dichiara di non avere accesso né di conservare dati sensibili relativi ai mezzi di pagamento utilizzati dall'Utente. Solo l'ente di elaborazione dei pagamenti corrispondente ha accesso a questi dati per la gestione dei pagamenti e delle riscossioni.
Tutti i dati forniti a tali scopi sono criptati per garantire la massima sicurezza.
Consegna del prodotto
Una volta acquistati i prodotti offerti su questo sito web, li riceverà all'indirizzo indicato come indirizzo di consegna nei successivi 3-7 giorni lavorativi tramite posta ordinaria o posta espressa.
In caso di mancata ricezione della suddetta consegna, l'Utente dovrà notificare al più presto OKT GLOBAL in modo che l'incidente possa essere risolto.

Responsabilità
I prodotti presentati su Www.oktglobal.com sono conformi alla legislazione spagnola. La responsabilità di OKT GLOBAL non può essere invocata nel caso di prodotti non conformi alla legislazione dei paesi ai quali potrebbero essere stati inviati in base all'ordine del cliente. Pertanto, spetta ai clienti al di fuori della Spagna verificare la possibilità di importare o utilizzare i prodotti che ci richiedono.
L'accesso al sito web sarà volontario e, pertanto, di responsabilità dell'utente, che sarà responsabile di qualsiasi effetto diretto o indiretto derivante dall'uso del sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi risultato economico, tecnico e/o legale avverso, nonché il mancato soddisfacimento delle aspettative generate dal nostro sito web, obbligando l'utente a mantenere indenne OKT GLOBAL da qualsiasi pretesa derivante, direttamente o indirettamente, da tali eventi.
OKT GLOBAL non è responsabile dei danni che possono derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti e/o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico o nei dispositivi e nelle apparecchiature informatiche degli utenti, motivati da cause esterne a OKT GLOBAL, che impediscono o ritardano la fornitura di servizi o la navigazione attraverso il negozio, o ritardi o blocchi nell'uso causati da deficienze o sovraccarichi di Internet o di altri sistemi elettronici, o l'impossibilità di fornire il servizio o consentire l'accesso per motivi non imputabili a OKT GLOBAL, a causa dell'utente, di terzi o di forza maggiore. OKT GLOBAL non controlla, in generale, l'uso che gli utenti fanno del sito web. In particolare, OKT GLOBAL non garantisce in nessun caso che gli utenti utilizzino il sito web in conformità alla legge, alle presenti Condizioni Generali, alla morale e ai buoni costumi generalmente accettati e all'ordine pubblico, né che lo facciano con diligenza e prudenza.
OKT GLOBAL si impegna a non consentire alcuna transazione che sia illegale, o che sia considerata dai marchi di carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare la loro buona reputazione o influenzarli negativamente. Le seguenti attività sono proibite ai sensi dei programmi dei marchi di carte: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non sia in piena conformità con tutte le leggi applicabili all'Acquirente, alla Banca Emittente, al Commerciante, al Titolare della Carta o alle carte.
Inoltre, sono esplicitamente proibite anche le seguenti attività: Vendita illegale di farmaci su prescrizione.
OKT GLOBAL non è responsabile per ritardi nelle spedizioni effettuate per cause al di fuori del suo controllo e che dipendono dai servizi offerti da CORREOS o CORREOS EXPRES, che risponderanno secondo le proprie regole di contrattazione.

Diritto di recesso e rimborsi
In conformità con le disposizioni della normativa vigente in materia di consumatori e utenti, l'Utente può, senza necessità di giustificare la sua decisione e senza alcuna penalità, esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di acquisto, a condizione che non abbia utilizzato il Prodotto o che si tratti di un ordine all'ingrosso, ovvero che l'imballaggio sia nello stesso stato in cui è stato ricevuto, e non sia stato aperto o rotto in alcun modo. Tutti gli ordini all'ingrosso sono realizzati su richiesta.
Gli ordini all'ingrosso sono a partire da: venticinque unità o più, qualsiasi ordine che richieda la personalizzazione delle etichette, ordini superiori a 1 kg o 1 litro. Gli ordini all'ingrosso sono ordini personalizzati e OKT GLOBAL S.L.U. non accetta resi da parte del cliente.
OKTGLOBAL S.L.U. è responsabile di modificare o correggere qualsiasi difetto che i prodotti possano avere a condizione che non siano stati dissigillati o manomessi. Ovvero, se i prodotti difettosi vengono consegnati senza i sigilli di sicurezza e/o manomessi, OKTGLOBAL S.L.U. non sarà ritenuta responsabile del loro stato.
In caso di rilevamento di un difetto, OKTGLOBAL S.L.U. si riserva il diritto di correggere il difetto rilevato e di rimettere i prodotti a disposizione dell'acquirente entro un termine massimo di 20 giorni di calendario.
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve manifestarlo inviando una comunicazione inequivocabile tramite il seguente indirizzo email info@oktglobal.com indicando:
• Nome e cognome dell'Utente;
• Indirizzo fornito; e
• Indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
• Richiesta di recesso
OKT GLOBAL SLU comunicherà via email la conferma di ricezione del recesso dell'Utente e effettuerà il rimborso entro un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal giorno della richiesta di recesso. Le spese di spedizione per la ricezione e la restituzione del prodotto saranno a carico dell'acquirente.
Qualsiasi rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento con cui l'Utente ha effettuato la transazione. Nel caso in cui il mezzo di pagamento sia stato annullato, scaduto o abbia cessato di essere valido per qualsiasi motivo, l'Utente deve notificarlo all'indirizzo info@oktglobal.com. In caso contrario, OKT GLOBAL non è responsabile del rimborso, quindi l'Utente dovrà contattare la propria banca o il fornitore di servizi di pagamento per elaborare il rimborso.
Il rimborso sarà considerato eseguito se l'Utente non lo rifiuta entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione. L'esercizio del diritto di recesso estinguerà gli obblighi di OKT GLOBAL SLU nei confronti dell'Utente in relazione al Servizio su cui ha receduto.
Il diritto di recesso non sarà valido nel caso di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale quando l'Utente ha iniziato a scaricarli, così come negli altri casi legalmente stabiliti.

Responsabilità del processo di contrattazione
Sia l'Utente che OKT GLOBAL SLU si impegnano a rispettare i propri obblighi legali e contrattuali generati in virtù del presente contratto.
OKT GLOBAL non sarà responsabile in caso di indisponibilità dei prodotti offerti tramite il Sito web quando ciò sia dovuto a forza maggiore, o errore nell'ordine o nei dati forniti dall'Utente.
OKT GLOBAL SLU farà ogni sforzo per mantenere i servizi disponibili tramite il Sito web, salvo mancanza di disponibilità o prestazioni dovute a:
• Inattività o indisponibilità temporanea del Sito web dovuta al suo aggiornamento e/o manutenzione tecnica, che verrà comunicata in anticipo, e il prima possibile, mediante pubblicazione sul Sito stesso.
• Cause al di fuori del controllo di OKT GLOBAL S.L.U., come forza maggiore, problemi di accesso a Internet, problemi tecnologici, azioni o omissioni di terzi, ecc.
In tutti i casi sopra menzionati, al di fuori del controllo e della diligenza di OKT GLOBAL SLU, l'Utente non avrà diritto ad alcun risarcimento da parte dell'azienda per danni, diretti o indiretti, o per lucro cessante.
In caso di chiusura o sospensione del Sito web per cause al di fuori del controllo di OKT GLOBAL SLU, e ove possibile, l'Utente verrà tempestivamente informato del trasferimento del servizio a un nuovo dominio, modificando solo le stipulazioni delle presenti Condizioni Particolari in merito al dominio in cui il Sito web rimane attivo.
Obblighi dei clienti e degli utenti
In generale, l'utente è obbligato a rispettare le presenti condizioni generali, nonché ad attenersi agli avvisi o istruzioni speciali d'uso in esse contenute o presenti sul sito web e ad agire sempre in conformità alla legge, al buon costume e ai requisiti di buona fede, utilizzando la dovuta diligenza e astenendosi dall'utilizzare il sito web in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il suo normale funzionamento, i beni o i diritti di OKT Global, dei suoi fornitori, di altri utenti o, in generale, di qualsiasi terzo. L'accesso e l'uso del portale da parte di minori senza il consenso espresso dei loro genitori è proibito. OKT Global non è responsabile della veridicità e accuratezza dei dati inseriti dall'utente e, pertanto, non può verificarne l'età.
In particolare, e senza che ciò implichi alcuna restrizione al paragrafo precedente, durante l'uso del sito web Www.oktglobal.com, l'utente è obbligato a:
a) Fornire informazioni veritiere sui dati richiesti nella registrazione utente o nel modulo d'ordine e mantenerli aggiornati.
b) Non introdurre, archiviare o diffondere sul o dal sito web, alcuna informazione o materiale diffamatorio, ingiurioso, osceno, minaccioso, xenofobo, che inciti alla violenza o alla discriminazione basata su razza, sesso, ideologia, religione o che in qualsiasi modo violi la moralità, l'ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l'onore, la privacy o l'immagine di terzi e, in generale, la normativa vigente.
c) Non inserire, archiviare o diffondere tramite il negozio alcun programma, dato, virus, codice o qualsiasi altro dispositivo elettronico o fisico che possa causare danni al sito web, a qualsiasi servizio o a qualsiasi apparecchiatura, sistema o rete di OKT GLOBAL, di qualsiasi altro utente, dei fornitori di OKT GLOBAL o, in generale, di qualsiasi terzo.
d) Conservare diligentemente il "nome utente" e la "password" forniti da OKT GLOBAL, assumendosi la responsabilità di eventuali danni derivanti dal loro uso improprio.
e) Non svolgere attività pubblicitarie o di sfruttamento commerciale tramite il sito web, e non utilizzare i suoi contenuti e le sue informazioni per inviare pubblicità, o inviare messaggi per qualsiasi altro scopo commerciale, o per raccogliere o archiviare dati personali di terzi.
f) Non utilizzare false identità, né sostituire l'identità di altri nell'uso del sito web o nell'uso di qualsiasi dei suoi servizi, incluso l'uso, se del caso, di password o codici di accesso di terzi o in qualsiasi altro modo.
g) Non distruggere, alterare, utilizzare per il proprio uso, disabilitare o danneggiare i dati, le informazioni, i programmi o i documenti elettronici di Www.oktglobal.com, dei suoi fornitori o di terzi.
h) Non introdurre, archiviare o diffondere tramite il negozio alcun contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti industriali o i segreti commerciali di terzi, né in generale alcun contenuto di cui non detenga, in conformità con la legge, il diritto di metterlo a disposizione di terzi.

Indirizzi di consegna.
Il cliente si impegna a consentire la consegna dell'ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna dove l'ordine richiesto possa essere consegnato durante le normali ore di consegna delle merci. In caso di inadempienza da parte del cliente a tale obbligo, OKT GLOBAL non avrà alcuna responsabilità per il ritardo o l'impossibilità di consegna dell'ordine richiesto dal cliente.
La data di consegna all'indirizzo del cliente dipende dalla disponibilità del prodotto scelto e dalla zona di spedizione.
OKT GLOBAL si riserva il diritto di annullare la spedizione di qualsiasi ordine quando:
La destinazione della spedizione è un'area al di fuori della nostra copertura.
• Quando l'indirizzo di spedizione è stato alterato o è irrintracciabile a causa di calamità naturali come inondazioni, terremoti, ecc. o per motivi catastali. La procedura per questo caso è quella di contattarci per fornire un indirizzo di spedizione provvisorio.
• I prodotti richiesti sono estremamente fragili per resistere ai mezzi di trasporto utilizzati.
• Quando c'è stato un primo tentativo e i prodotti inviati non hanno resistito alle condizioni del viaggio, come turbolenze, pressione atmosferica, ecc. In questo caso, l'importo dei prodotti pagati richiesti nell'ordine verrà rimborsato senza rispedire nuovamente l'ordine.
• Quando in una spedizione parte del contenuto dell'ordine viene danneggiata durante il viaggio, OKT GLOBAL si riserva il diritto di non rispedire nuovamente i prodotti danneggiati, rimborsando al cliente l'importo di questi prodotti, in particolare quando si tratta di spedizioni con destinazioni internazionali in cui non possiamo garantire la cura della spedizione da parte della nostra agenzia di trasporto privata.
• Quando la quantità richiesta supera le misure e i volumi massimi per una facile movimentazione da parte dei servizi di trasporto.

Garanzia di reso volontario
OKT GLOBAL SLU offre all'Utente una garanzia di reso volontario per i prodotti. In totale, l'Utente ha un periodo di 15 giorni di calendario per poter restituire i prodotti acquistati, a partire dalla data dell'acquisto, a condizione che non li abbia utilizzati, ovvero che siano debitamente sigillati o che si tratti di acquisti all'ingrosso, cioè un ordine di venticinque unità o più unità, qualsiasi ordine che richieda la personalizzazione delle etichette, ordini superiori a 1 kg o 1 litro.
Nel caso in cui il reso avvenga per un disagio del prodotto, la garanzia sarà quella stipulata dal produttore del prodotto.
In questo caso, e per esercitare il suddetto reso, l'Utente dovrà manifestarlo inviando una comunicazione inequivocabile tramite il seguente indirizzo email info@oktglobal.com indicando:
• Nome e cognome dell'Utente;
• Indirizzo fornito; e
• Indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
• Richiesta di reso
OKT GLOBAL comunicherà via email la conferma di ricezione del reso dell'Utente e effettuerà il rimborso entro un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal giorno della richiesta di reso. Nel caso in cui il reso avvenga perché il prodotto non era in buone condizioni, come, ad esempio, imballaggio rotto, o un'altra circostanza completamente ovvia, le spese di spedizione saranno a carico di OKT GLOBAL. In ogni altro caso, dovranno essere a carico dell'utente.
Qualsiasi rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento con cui l'Utente ha effettuato la transazione. Nel caso in cui il mezzo di pagamento sia stato annullato, scaduto o abbia cessato di essere valido per qualsiasi motivo, l'Utente deve notificarlo all'indirizzo info@oktglobal.com. In caso contrario, OKT GLOBAL non è responsabile del rimborso, quindi l'Utente dovrà contattare la propria banca o il fornitore di servizi di pagamento per elaborare il rimborso.
Il rimborso sarà considerato eseguito se l'Utente non lo rifiuta entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione. L'esercizio del diritto di recesso estinguerà gli obblighi di OKT GLOBAL nei confronti dell'Utente in relazione al Servizio su cui ha receduto.
Domande o reclami
Se OKT GLOBAL non ti fornisce adeguatamente il Prodotto o se hai reclami o commenti al riguardo, ti informiamo che avrai il diritto di presentare il tuo reclamo direttamente all'OCU.
Minori
L'acquisto, da parte di minori, dei prodotti su questo sito web non è consentito. OKT Global non è responsabile della veridicità e accuratezza dei dati inseriti dall'utente e pertanto non può verificarne l'età.
I nostri dati
I nostri dati di contatto sono i seguenti:
– OKT GLOBAL SLU
– NIF B09694266
– Indirizzo Calle Velazquez 86 Madrid, Comunità di Madrid, 28006, Spagna
– Indirizzo email: info@oktglobal.com
– Telefono: 633 976 076

Modifica delle condizioni particolari
OKT GLOBAL SLU si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Particolari in qualsiasi momento. Tutte le modifiche delle Condizioni Particolari saranno pubblicate sul Sito web. L'Utente sarà soggetto alla versione di questo documento che ha accettato al momento dell'acquisto.
Legge applicabile e giurisdizione
Salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione applicabile, per qualsiasi questione litigiosa o che riguardi il Sito web o la contrattazione dei servizi regolati dalle presenti Condizioni Particolari, si applicherà la legislazione spagnola, le parti rinunciando espressamente alla giurisdizione che potrebbe loro corrispondere e sottoponendo la risoluzione di tutte le controversie derivanti da o relative all'uso del Sito web ai Tribunali e alle Corti della città di Madrid (Spagna).
Analogamente, in caso di controversie relative alla contrattazione online, informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori una Piattaforma per la risoluzione delle controversie dei consumatori online, a cui si può accedere tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.”

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